近年來，我國的醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，醫(yī)患矛盾十分突出。當(dāng)前，醫(yī)療糾紛已成為醫(yī)院管理的難點(diǎn)，時常困擾著醫(yī)務(wù)人員，有時甚至嚴(yán)重干擾醫(yī)院的正常工作。為了避免醫(yī)患不和諧的不良風(fēng)氣在醫(yī)院出現(xiàn)，6月1日下午，泰州婦產(chǎn)醫(yī)院（泰州婦女兒童醫(yī)院）特邀常州醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)辦主任曹琦來院開展關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的講座。

　　曹主任來泰州婦產(chǎn)醫(yī)院（泰州婦女兒童醫(yī)院）開展講座　　

　　曹主任首先客觀分析了當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)現(xiàn)狀、醫(yī)患關(guān)系以及衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的相關(guān)問題，充分探討了有效解決措施和途徑。就當(dāng)前社會發(fā)生的醫(yī)患不和諧案例談到了當(dāng)前的社會政策以及媒體的作用，通過言簡意賅的語言介紹了當(dāng)前的社會性質(zhì)。

　　泰州婦產(chǎn)醫(yī)院（泰州婦女兒童醫(yī)院）醫(yī)護(hù)工作者認(rèn)真聽取講座

　　隨后曹主任又從當(dāng)前國內(nèi)外的普遍社會現(xiàn)象出發(fā)，生動形象地闡述溝通好醫(yī)患關(guān)系的重要性。他說，面對日益高速發(fā)展的社會，生活 緊張，壓力增大，一系列健康問題不斷出現(xiàn)，亞健康狀態(tài)現(xiàn)象普遍，從而影響醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。廣大的醫(yī)務(wù)工作者要做到心態(tài)平衡，學(xué)會自我調(diào)節(jié)，爭取使自己保持身心的健康狀態(tài)，保證醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。

　　后，曹主任就目前婦幼類醫(yī)院醫(yī)療糾紛的特點(diǎn)、原因進(jìn)行了詳細(xì)的分析，并對目前存在的醫(yī)患問題進(jìn)行了深刻、獨(dú)到的反思，指出提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療服務(wù)，是改善醫(yī)患雙方、減少醫(yī)患糾紛的基礎(chǔ)。醫(yī)院要通過深化改革，規(guī)范行業(yè)行為，創(chuàng)新工作機(jī)制，真心誠意地接受群眾監(jiān)督;還要結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，多措并舉構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，著力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化衛(wèi)生環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)院形象的提升;要切實(shí)提高認(rèn)識，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查工作;不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，努力提高老百姓的滿意度，促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展。

　　曹主任的講課引經(jīng)用典，實(shí)例說教，生活趣味濃厚，受到在場每一位聽眾的喜愛和好評，泰州婦產(chǎn)醫(yī)院（泰州婦女兒童醫(yī)院）醫(yī)務(wù)工作者紛紛表示受益匪淺，在今后的工作中要從自我的內(nèi)心做起,關(guān)愛患者,對病人換位思考,努力提高醫(yī)患溝通的技巧，同時通過此次講座，也切實(shí)加強(qiáng)了醫(yī)院文化建設(shè)，提高了職工的自身修養(yǎng)，形成了正確的價值觀和良好的文化背景，對造就一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，塑造醫(yī)院良好的社會形象起到了積極促進(jìn)作用。